الشكاوي والمقترحات

📩 الشكاوى والمقترحات – متجر سكراتش

في سكراتش، رضاكم هو أولويتنا. نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق ومنتجات طبيعية وآمنة لحيواناتكم الأليفة. إذا كانت لديكم ملاحظة أو شكوى أو مقترح لتحسين خدماتنا، فإننا نرحب بها بكل اهتمام.

🐾 كيف يمكننا مساعدتك؟

يرجى كرماً التواصل معنا عبر أي وسيلة متاحة لك تجده أسفل الصفحة وتعبئة النموذج أدناه لتقديم شكوى أو مقترح، وسيتواصل معك فريق الدعم خلال 24 - 48 ساعة عمل:

  • الاسم الكامل

  • رقم الجوال / البريد الإلكتروني

  • رقم الطلب (إن وُجد)

  • نوع الرسالة:
    ☐ شكوى
    ☐ مقترح

  • تفاصيل الرسالة:
    [نص حر]

📎 إرفاق صور (اختياري)

📬 طرق التواصل الأخرى:

🤝 نعدك بأن:

  • يتم التعامل مع جميع الشكاوى والمقترحات بسرية واحترام.

  • يتم الرد خلال وقت معقول لضمان حل المشكلات وتحسين الخدمات.

  • نستخدم ملاحظاتكم لتطوير المنتجات وتجربة المستخدم.